Politique d’Annulation

Chez Koasis, chaque rendez-vous et chaque événement sont préparés avec présence et intention afin de vous offrir une expérience de mieux-être de qualité.

Chaque plage horaire est réservée exclusivement pour vous. Toute annulation tardive ou absence crée un espace vacant qui pourrait être offert à une autre personne en attente d’un rendez-vous.

Annulation ou modification de rendez-vous

Un préavis minimal de 48 heures est demandé pour toute annulation ou modification de rendez-vous.

• Toute annulation effectuée à moins de 48 heures pourra entraîner des frais correspondant à 50 % du soin ou du service réservé.
• Les rendez-vous manqués sans préavis pourront entraîner des frais correspondant au soin ou au service réservé.
• Les paiements et dépôts sont non remboursables, mais transférables à une autre date avec un préavis minimal de 48 heures, selon les disponibilités.

Annulation par Koasis

Dans le cas où Koasis devrait annuler une séance, un cours ou un événement pour une raison exceptionnelle, vous serez informé(e) dès que possible et une autre date ou une solution appropriée vous sera proposée.

Situations exceptionnelles

Les situations d’urgence ou de force majeure seront évaluées avec bienveillance et au cas par cas.

Merci de votre compréhension et de votre respect envers cet espace de mieux-être.

Karinne Dessureault
Koasis
karinne@koasis.ca