Politique d’Annulation

Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent parfois vous empêcher d’assister à nos séances ou événements prévus. Nous avons donc établi la politique d’annulation suivante pour vous offrir une certaine flexibilité tout en respectant nos obligations envers nos praticiens et notre communauté.

Annulation par le Client

Si vous devez annuler votre participation à une séance ou un événement, veuillez nous en informer dès que possible.

Les annulations faites 24 heures avant la date prévue de la séance seront remboursées intégralement.

Les annulations faites après cette période ne seront pas remboursées, mais nous ferons de notre mieux pour vous offrir une autre date ou un crédit pour une séance future, selon la disponibilité.

Annulation par Koasis

Dans le cas où nous devrions annuler une séance ou un événement pour une raison quelconque, nous vous informerons dès que possible et vous proposerons un remboursement intégral ou une autre solution convenable.

Exceptions

Les situations d’urgence ou de force majeure seront examinées au cas par cas, et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution équitable pour toutes les parties concernées.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d’annulation, n’hésitez pas à nous contacter à karinne@koasis.ca